Shipping policy
Bestelling aanpassen?
Zodra je bestelling is geplaatst, kan ik daar helaas geen items meer aan toevoegen of verwijderen. Heb je toch nog iets moois gezien? Plaats dan gerust een nieuwe bestelling. Om alles overzichtelijk en zorgvuldig te houden, kan ik afzonderlijk geplaatste bestellingen niet combineren.
Minimale order
Bij The Blooming Company geldt een minimaal bestelbedrag van €25,- (exclusief verzendkosten). Zo kunnen we elk pakketje met liefde en aandacht samenstellen.
Levertijden: het ritme van de natuur
Bloembollen leven op hun eigen ritme. In de herfst plant je bloembollen die in het voorjaar bloeien. In het voorjaar plant je bollen die je tuin in de zomer laten stralen. Jij bestelt wanneer het voor jou uitkomt. Wij bewaken het juiste moment.
Zodra jouw tuin klaar is voor groei, komt je pakket jouw kant op. Alsof de natuur zelf op je deur klopt.
ZomerbloeiersPlant je in het voorjaar → Bloeien in de zomer
VoorjaarsbloeiersPlant je in de herfst → Bloeien in het voorjaar
|
Verzendkosten
We versturen je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Omdat we een klein en zorgvuldig werkend bedrijf zijn, pakken we alles met liefde in. Geen haastwerk, wel aandacht.
We hanteren een standaard, laag verzendtarief. Gratis verzending bieden we niet aan, dat is in deze tijden helaas niet haalbaar. Maar we beloven: je ontvangt een pakketje vol verwondering.
| Nederland | altijd €6,95 verwerkingskosten |
| België | altijd €8,95 verwerkingskosten |
| Duitsland | altijd €8,95 verwerkingskosten |
| Oostenrijk | altijd €10,95 verwerkingskosten |
| Overige EU* | altijd €13,95 verwerkingskosten |
| *Overige EU landen: | Luxemburg, Frankrijk, |
Track & Trace
Zodra je bestelling verzonden wordt, ontvang je een mail met Track & Trace. Zo kun je precies volgen waar je bloemenreis zich bevindt.
Bezorgpoging gemist?
De vervoerder probeert het twee keer. Lukt het niet om het pakket in ontvangst te nemen? Dan wordt het naar ons teruggestuurd. Via de Track & Trace-link kun je aangeven of het pakket bij de buren mag worden afgegeven, of op een afhaalpunt bij jou in de buurt.
Let op: geef je toestemming om het pakket zonder handtekening af te leveren ("neerzettoestemming")? Dan vervalt onze aansprakelijkheid en die van de vervoerder. We raden aan om iemand te laten tekenen voor ontvangst.
Tips voor een soepele levering
Om je bloemenreis zo soepel mogelijk te laten verlopen, geef ik je graag een paar tips:
-
Controleer je adres goed: Zorg ervoor dat je adresgegevens volledig en correct zijn ingevuld voordat je bestelt. Een klein foutje kan al zorgen voor vertraging of een retourzending.
-
Kies een moment waarop iemand thuis is: Als je zelf niet thuis bent op de bezorgdag, vraag dan of een buur of vriend het pakket voor je kan aannemen. Zo weet je zeker dat het goed terechtkomt.
-
Maak gebruik van je Track & Trace-link: Hiermee kun je zelf bepalen wat er gebeurt met je pakket, zoals afleveren bij een pick-up point of bij de buren.
-
Let op met neerzettoestemming: Als je toestemming geeft om het pakket zonder handtekening af te leveren, komt de verantwoordelijkheid te liggen bij jou als ontvanger. Bij schade of vermissing kunnen wij of de vervoerder dan helaas niets meer betekenen. Daarom adviseren we om altijd te kiezen voor een bezorgoptie waarbij getekend wordt voor ontvangst.
Is er iets mis met je bestelling?
We doen ons uiterste best om jouw pakket met zorg en aandacht te versturen. Toch kan er iets misgaan.
Laat het ons binnen 3 werkdagen weten als er iets ontbreekt, beschadigd is of niet klopt. Stuur een mailtje naar info@blooming-company.nl met:
-
Een foto van de buitenkant van het pakket
-
Een foto van het verzendlabel
-
Een overzicht van de inhoud
-
Een detailfoto van de schade of het ontbrekende item
Samen kijken we naar een passende oplossing.
Liefs,
Isabeau
